informazioni di spedizione

Metodi di spedizione/Tempo di elaborazione/Tempi e costi di spedizione:

Il nostro obiettivo è consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. I nostri prodotti vengono spediti principalmente dalla Cina, ma abbiamo anche un magazzino negliStati Unitiper scorte limitate o articoli speciali. Nella maggior parte dei casi, i prodotti in stock vengono spediti entro 2-3 giorni.

Ecco i dettagli:

Spedizione standard     $4,99     GRATUITA per ordini superiori a $50,0 

Spedizione espressa     $19,99     GRATUITA per ordini superiori a $150,0 

Verrà inviata un'e-mail con il numero di tracciamento. Il tuo ordine può essere tracciato trackingmore.com utilizzando il tuo numero di tracciamento.

Che tu abbia una domanda o una preoccupazione sulla spedizione, abbiamo le risposte di cui hai bisogno. Puoi raggiungerci a info@zioccie.com.

I paesi e le aree che possiamo raggiungere:

Aruba, Antigua e Barbuda, Anguilla, Samoa americane, Algeria, Angola, Albania, Andorra, Afghanistan, Armenia, Australia, Azerbaigian, Austria, Benin, Botswana, Burkina Faso, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Brasile, Bermuda, Belize, Barbados, Bolivia, Bonaire, Bahamas, Canada, Camerun, Capo Verde, Repubblica Centrafricana, Ciad, Comore, Congo (Brazzaville), Congo (Kinshasa), Cambogia, Croazia, Cina, Cipro, Cile, Isole Cook, Curaçao, Costa Rica , Isole Cayman, Cipro, Gibuti, Danimarca, Repubblica Dominicana, Dominica, Egitto, Guinea Equatoriale, Eritrea, Etiopia, Estonia, Ecuador, El Salvador, Isole Falkland, Faso, Burundi, Fiji, Finlandia, Francia, Kiribati, Gabon, Gambia, Germania, Ghana, Guinea-Bissau, Gibilterra, Guam, Guatemala, Guernsey, Guadalupa, Grenada, Grecia, Groenlandia, Honduras, Haiti, Hong Kong (Cina), Ungheria, India, Indonesia, Iraq, Costa d'Avorio, Islanda, Giordania, Jersey , Giamaica, Irlanda, Israele, Kenya, Italia, Lituania, Kazakistan, Kuwait, Kirghizistan, Lesotho, Liberia a, Laos, Liechtenstein, Lettonia, Lussemburgo, Messico, Malta, Malesia, Norvegia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Filippine, Portogallo, Polonia, Romania, Svezia, Spagna, Slovacchia, Georgia del Sud/ Isole Sandwich, Saint Eustatius e Saba, Arabia Saudita , Singapore, Sint Eustatius e Saba, Corea del Sud, Sud Africa, Svizzera, Thailandia, Stati Uniti (USA), Regno Unito (Regno Unito), Emirati Arabi Uniti, Venezuela.

Domande frequenti sulla spedizione

Quando verrà spedito il mio ordine?

Il nostro team di solito imballa e spedisce il tuo ordine entro 2-3 giorni. Si prega di essere pazienti a causa del COVID-19. Potrebbero essere necessari 3-5 giorni lavorativi per la spedizione degli ordini. Occasionalmente potremmo impiegare un po' più di tempo per elaborare il tuo ordine. Apprezziamo la tua pazienza.

Nota:

L'elaborazione degli ordini potrebbe richiedere più tempo durante il fine settimana, durante le promozioni speciali (Black Friday/Cyber Monday) e nei giorni festivi. Si prega di consentire 1-3 giorni in più per l'elaborazione dell'ordine.

Il numero di tracciamento verrà inviato via e-mail. Puoi usarlo per tracciare il tuo ordine trackingmore.com.

Qual è il motivo del ritardo nella consegna del mio ordine?

A seconda del metodo di spedizione, riceverai un preventivo di spedizione. Esistono protocolli di sicurezza relativi al COVID-19 che potrebbero causare ritardi per alcuni clienti. Ci scusiamo per l'inconveniente!

Qual è il processo di spedizione internazionale?

Il tempo medio di spedizione è di 10-15 giorni lavorativi.  L'arrivo di un ordine potrebbe richiedere più tempo se si verificano ritardi nel transito o in caso di blocco alla dogana.

È mia responsabilità pagare tutti i dazi, le tasse e gli oneri doganali?

Il cliente è responsabile per le dogane e le tasse. In caso di domande sulle tariffe. Dovresti anche sapere che gli agenti doganali a volte possono ritardare le spedizioni.

- Per gli acquirenti dell'Unione Europea:
Abbiamo appreso che la riscossione delle tariffe viene effettuata sulla maggior parte dei prodotti spediti nell'UE. Avendo compreso le preoccupazioni degli acquirenti dell'UE, abbiamo risolto questi problemi. I fornitori di servizi di spedizione con cui abbiamo collaborato ti aiuteranno a sdoganare e pagheremo la tariffa per te. Ciò significa che non è necessario pagare la tariffa per i prodotti acquistati da noi. Di conseguenza, puoi effettuare l'acquisto da noi senza esitazione se sei un acquirente dell'UE e hai un forte interesse per i nostri prodotti.

Ho ricevuto il mio ordine in più pacchi. Come mai?

Le spedizioni internazionali sono soggette a limiti di valore in vari paesi. Potrebbe essere necessario spedire il tuo ordine come spedizioni multiple con numeri di tracciabilità diversi se la quantità supera il limite per il tuo paese.

Riceverai più numeri di tracciamento se il tuo ordine arriva in pacchetti separati. Se hai bisogno di aiuto per tracciare il tuo pacco, faccelo sapere.

Qual è il modo migliore per tracciare il mio ordine e sapere quando viene spedito?

Puoi tracciare il tuo ordine online utilizzando un numero di tracciamento una volta che lo abbiamo spedito.

È possibile farsi consegnare una spedizione con la firma richiesta?

Sì. La consegna di ordini di grandi dimensioni superiori a $ 300 è automaticamente soggetta a una firma al momento della consegna per garantire la sicurezza del pacco.

Sei in grado di impacchettare e confezionare regali?

Al momento, no.

Posso restituire un articolo?

I nostri Resi e cambi la pagina contiene ulteriori informazioni sulla restituzione degli articoli.

Cosa succede se non ho ricevuto il mio ordine nonostante sia stato contrassegnato come consegnato?

Stiamo riscontrando ritardi con la consegna a causa del COVID-19 in tutto il mondo.

È possibile che i pacchi contrassegnati come consegnati si blocchino in queste situazioni:

• Nel tentativo di impedire il furto del pacco, il postino lo ha collocato in un luogo discreto.
• Il pacco potrebbe essere stato accettato da un vicino o da un coinquilino.
• È stato contrassegnato come consegnato diversi giorni prima della consegna del corriere.

Puoi eseguire i seguenti passaggi:

1. L'ufficio postale locale potrebbe averti lasciato un biglietto sulla porta o sulla cassetta della posta. Una nota dovrebbe dirti come ottenere il tuo pacco se ne ricevi uno.
2. Si prega di contattare l'ufficio postale e doganale locale per ulteriori informazioni. Chiedi chi ha consegnato il pacco e i dettagli di consegna per quel giorno. Di solito, i servizi postali saranno in grado di aiutare con queste domande.
3. Vi preghiamo di contattarci per ulteriore assistenza (informazioni di contatto del corriere locale). Non ci sarà alcun rimborso o rispedizione degli ordini consegnati in modo errato dall'ufficio postale o rubati. Grazie per la comprensione!

Potete spedire a caselle postali?

Scusa, non adesso.