Resi e cambi

Cancellazione:

In genere, accettiamo l'annullamento degli ordini fino alla spedizione del prodotto, quindi è probabile che gli ordini effettuati entro 24 ore vengano accettati per l'annullamento. Il tuo ordine sarà completamente rimborsato in caso di annullamento. Gli ordini già spediti non possono essere annullati.

Indirizzo di ritorno:

Tursina Trade, LLC (wesam)
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Mansfield , TX 76063
US
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Condizioni di reso:
  • Siamo felici di accettare resi entro 30 giorni dalla consegna se non sei soddisfatto.

  • L'articolo è nelle sue condizioni originali, mai indossato e non utilizzato e contiene tutte le etichette e la confezione originali.
  • Devi restituire i regali gratuiti rapidamente, nelle condizioni originali, non utilizzati e mai indossati.
  • Non saranno accettati resi inviati direttamente a noi senza averci preventivamente contattato.
  • A meno che il regalo non sia stato smarrito o utilizzato, non può essere restituito o detratto dal prezzo al momento della restituzione.
  • Non ci sarà alcun rimborso delle spese di spedizione originali e anche della Garanzia di spedizione.

Ecco alcune condizioni che non sono problemi di qualità:

  • I fili allentati, i bordi grezzi, lo spessore, il tocco o i colori che hanno un aspetto diverso su monitor diversi non sono problemi di qualità.

  • Restituire roba perché non sei soddisfatto dello stile, del colore o delle tue preferenze personali non è un problema di qualità.
  • L'uso, il lavaggio, la cura, la manutenzione impropria, l'auto-riparazione, la modifica o altri fattori umani non contano come problemi di qualità.
  • Un difetto che è stato chiaramente indicato al momento dell'acquisto non rappresenta un problema di qualità, quindi non si accettano resi.
  • Se non sei sicuro di quale taglia prendere, ti consigliamo di fare riferimento alla nostra tabella delle taglie. I problemi di qualità non si applicano ai resi a causa di problemi di dimensionamento.
  • È possibile che gli articoli della stessa taglia siano leggermente diversi a causa del design e dello stile. Si prega di fare riferimento alle misure effettive.

Sentiti libero di contattarci all'indirizzo info@zioccie.com con qualsiasi domanda sui resi. Inviaci un'e-mail prima se desideri restituire qualcosa. La nostra etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni ti verranno inviate se le accettiamo. 

Danni e problemi:

Nell'improbabile eventualità che il tuo ordine sia difettoso, danneggiato o sbagliato, ti preghiamo di avvisarci immediatamente in modo che possiamo risolvere il problema.

Scambi:

Quando restituisci un articolo, effettua un acquisto separato per il nuovo articolo dopo che il reso è stato accettato. Questo ti assicurerà di ottenere ciò che desideri. Puoi scambiare ordini contattando il nostro team di supporto all'indirizzo info@zioccie.com.

Rimborsi:

Se approviamo il tuo rimborso, ti avviseremo entro 3 giorni dal ricevimento e dall'ispezione del tuo reso. Il tuo metodo di pagamento originale verrà accreditato automaticamente se approvato. Le banche e le società di carte di credito impiegano solitamente 3-7 giorni lavorativi per rimborsarti.

Rimborsi in ritardo o mancati:

Verifica di nuovo con la tua banca locale se non hai ancora ricevuto un rimborso.

Di solito riceverai il rimborso entro 3-7 giorni dopo aver contattato la società emittente della carta di credito. Il prossimo passo è contattare la tua banca. Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo aver fatto tutto questo, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@zioccie.com.

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