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Rückgabe & Umtausch

Stornierung:

Im Allgemeinen akzeptieren wir Auftragsstornierungen bis zum Versand des Produkts, sodass Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden aufgegeben werden, wahrscheinlich zur Stornierung akzeptiert werden. Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie storniert wird. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden.

Absender:

Tursina Trade, LLC (wesam)
Cube smart storage
1871 Country Club Dr Unit #2194
Mansfield , TX 76063
US
001-2142264718


Rückgabebedingungen:
  • Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, wenn Sie damit nicht zufrieden sind.

  • Der Artikel befindet sich im Originalzustand, ungetragen und unbenutzt und enthält alle Originaletiketten und -verpackungen.
  • Sie müssen kostenlose Geschenke schnell, im Originalzustand, unbenutzt und ungetragen zurücksenden.
  • Rücksendungen, die direkt an uns gesendet werden, ohne uns vorher zu kontaktieren, werden nicht akzeptiert.
  • Sofern das Geschenk nicht verloren gegangen ist oder verwendet wurde, kann es bei der Rückgabe nicht zurückgegeben oder vom Preis abgezogen werden.
  • Es erfolgt keine Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten und auch der Versandgarantie.

Hier sind einige Bedingungen, die keine Qualitätsprobleme darstellen:

  • Lose Fäden, offene Kanten, Dicke, Haptik oder Farben, die auf verschiedenen Monitoren unterschiedlich aussehen, sind keine Qualitätsprobleme.

  • Artikel zurückzugeben, weil Sie mit dem Stil, der Farbe oder Ihren persönlichen Vorlieben nicht zufrieden sind, ist kein Qualitätsproblem.
  • Verwendung, Waschen, Pflege, unsachgemäße Wartung, Selbstreparatur, Modifikation oder andere menschliche Faktoren zählen nicht als Qualitätsprobleme.
  • Ein beim Kauf eindeutig festgestellter Mangel stellt kein Qualitätsproblem dar, daher werden Rücksendungen nicht akzeptiert.
  • Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie wählen sollen, empfehlen wir Ihnen, sich an unserer Größentabelle zu orientieren. Qualitätsprobleme gelten nicht für Rücksendungen aufgrund von Größenproblemen.
  • Es ist möglich, dass Artikel gleicher Größe aufgrund von Design und Stil leicht unterschiedlich sind. Bitte beziehen Sie sich auf die tatsächlichen Messungen.

Kontaktieren Sie uns gerne unter info@zioccie.com bei Fragen zur Rücksendung. Senden Sie uns zuerst eine E-Mail, wenn Sie etwas zurücksenden möchten. Unser Rücksendeetikett und Anweisungen werden Ihnen zugesandt, wenn wir es akzeptieren. 

Schäden und Probleme:

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung defekt, beschädigt oder falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem lösen können.

Börsen:

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel, nachdem die Rücksendung akzeptiert wurde. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie bekommen, was Sie wollen. Sie können Bestellungen umtauschen, indem Sie unser Support-Team unter kontaktieren info@zioccie.com.

Rückerstattungen:

Wenn wir Ihre Rückerstattung genehmigen, teilen wir Ihnen dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung mit. Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird bei Genehmigung automatisch gutgeschrieben. Banken und Kreditkartenunternehmen benötigen in der Regel 3-7 Werktage für die Rückerstattung.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Wenden Sie sich erneut an Ihre örtliche Bank, wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben.

In der Regel erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–7 Tagen, nachdem Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen gewendet haben. Der nächste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank. Wenn Sie nach all diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zioccie.com.

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