Covid-19-Richtlinie

Kann ich immer noch auf Ihrer Website einkaufen?

Ja! Wir nehmen derzeit Bestellungen entgegen und versenden international. Wir empfehlen, an Adressen zu bestellen, von denen Sie wissen, dass Sie darauf zugreifen können, wie z. B. Ihr Zuhause, im Gegensatz zu Geschäftsadressen, die möglicherweise eingeschränkten Zugriff haben. 

Versendet ihr wie gewohnt?

Wir versuchen unser Bestes, aber international kommt es zu geringfügigen Verzögerungen. Unser neuestes Update ist, dass wir derzeit nur von Montag bis Freitag aus unseren Lagern versenden. Wir werden Wochenendbestellungen zu Beginn der Woche nachholen, daher kann es einige Tage dauern, bis Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Aber keine Panik, wir haben Ihre Bestellung erhalten und arbeiten so schnell wie möglich daran, sie zu versenden, ohne die Sicherheit unseres Teams zu gefährden.

Wir werden Sie über wesentliche Verzögerungen unter Verwendung der E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang eingeben, auf jeden Fall informieren.

Hat Covid-19 unsere Lieferkette beeinflusst?

Unser Produktionsbetrieb wurde von der Ausbreitung von COVID-19 nicht beeinträchtigt. Wir beobachten die Situation sehr genau, arbeiten mit den lokalen Behörden in den betroffenen Regionen zusammen und folgen den Ratschlägen der Weltgesundheitsorganisation. Das Wohlergehen und die Gesundheit unserer Lieferanten haben für uns höchste Priorität. Sollten die Behörden empfehlen, zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, werden wir ihren Anweisungen auf jeden Fall folgen.

Was tun wir, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter in unserem Unternehmen und unserer Lieferkette zu gewährleisten?

Wir tun alles, was wir können, um die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Familie auf der ganzen Welt zu schützen, während wir weiterhin so sicher wie möglich das bestmögliche Erlebnis bieten. Das Arbeiten von zu Hause aus ist für unser gesamtes Team vorerst zur alltäglichen Norm geworden, mit Ausnahme der Teammitglieder mit „geschäftskritischen“ Rollen, die physisch in unseren Büros anwesend sein müssen. Dies ist ein sehr kleiner Prozentsatz unseres gesamten Teams, und wir befolgen strikt die offiziellen Ratschläge, um soziale Distanzierung und die höchsten Hygienestandards für diese Schlüsselgruppe aufrechtzuerhalten. Unsere Büros auf der ganzen Welt haben auch betriebliche Änderungen vorgenommen – einschließlich regelmäßigerer Reinigung, Eingangs-/Ausgangskontrolle und Einschränkungen in Gemeinschaftsbereichen – um das Wohlergehen aller und aller in den Büros zu schützen.

Unsere Einstellung und Herangehensweise sind in unserer gesamten Lieferkette gleich. Wir haben uns verstärkt auf unsere Vertriebszentren konzentriert, um die Sicherheit zu maximieren, soziale Distanzierung durchzusetzen und die Verbreitung von COVID-19 zu minimieren. Die Sicherstellung des höchstmöglichen Kundenerlebnisses war schon immer unsere Hauptantriebskraft. In diesen Zeiten muss die Gesundheit und Sicherheit der Menschen in unserer gesamten Lieferkette unsere Priorität sein, daher kann dies zu einer leichten Verzögerung bei Bestellungen führen, aber wir vertrauen darauf, dass Sie die Schritte verstehen und unterstützen, die wir unter diesen globalen Umständen unternehmen.

Wir arbeiten so sicher wie möglich und geben unser Bestes, um auf den höchsten Standards zu arbeiten, die wir können. Wir nutzen jede Gelegenheit, um unser Team so eng wie möglich zu unterstützen und anzuleiten, auch wenn es räumlich getrennt ist. Wir haben Aktivitäten und Übungen eingeführt, um die körperliche und geistige Gesundheit aller bestmöglich zu erhalten. Ganz einfach: Bleiben Sie zu Hause. Pass auf dich auf. Leben retten. Wir sind stärker, wenn wir an einem Strang ziehen.