Häufig gestellte Fragen

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden unser Bestes tun, um Sie zu benachrichtigen, wenn der Artikel wieder verfügbar ist. Bitte geben Sie die beste E-Mail-Adresse an, um Sie zu erreichen, wenn der Artikel verfügbar ist.

Die auf der Website angezeigte Größe wird in internationale Größen umgerechnet, bevor die Produkte zum Verkauf angeboten werden, was standardmäßig und regulär ist. Wenn Sie also feststellen, dass die Größe, die Sie erhalten, nicht mit der auf der Website angegebenen übereinstimmt, geraten Sie nicht in Panik und sorgen Sie sich nicht. Die Größe, die wir Ihnen geschickt haben, ist richtig. Zieh sie zuerst an und schau, wie es ausgeht. Wenn sie Ihnen nicht gut passen, können Sie sie auf jeden Fall zurückgeben. (Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabebedingungen)

Die Perspektive der Kamera und das Ausmaß der Beleuchtung können einen kleinen Farbunterschied verursachen. Hoffe du konntest verstehen. Wenn es das Aussehen und die Stimmung Ihrer Lieblingskleidung nicht beeinträchtigt, hoffen wir, dass Sie die Kleidung behalten können. Wir geben Ihnen einen Aktionscode als Entschädigung für zukünftige Einkäufe. Wir werden jedoch unser Bestes versuchen, um zu vermeiden, dass die Angelegenheit passiert.

Alle Kleidungsstücke stammen vom Qualitätslieferanten oder Hersteller in China. Die Qualität, der Stoff und das Design haben also eine Garantie, damit wir unseren eigenen Ruf aufbauen und unseren Kunden unseren besten Service bieten können.

Wenn Sie einen Rabattcode haben, finden Sie auf der Seite „Zur Kasse“ möglicherweise eine Option, bei der Sie die Nummer eingeben müssen. So verwenden Sie sie. oder Wenn Sie mehrere Artikel kaufen, gewährt Ihnen unser System automatisch einen Rabatt, ohne dass Sie den Rabattcode erneut eingeben müssen.

Bitte lesen Sie unsere Größentabelle für allgemeine Informationen zur Größenbestimmung. Wenn Sie noch spezifische Fragen zur Passform eines Artikels oder zu Messrichtlinien haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses war der von Ihnen bestellte Artikel plötzlich ausverkauft und nicht mehr verfügbar. Wir versprechen, dass diese Fälle selten sind. Wenn jedoch ein Artikel Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden bezüglich der Stornierung kontaktiert. Wenn Ihre Bestellung zusätzliche Artikel enthält, werden diese Artikel dennoch an Sie versendet und der nicht verfügbare Artikel wird gegen eine Rückerstattung aus Ihrer Bestellung entfernt.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell (wir sind schnell!). Sobald das Paket bearbeitet und an die Post gesendet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Wir versuchen, so viele nützliche Informationen wie möglich über alle unsere Produkte zu veröffentlichen, um Ihnen dabei zu helfen, die Dinge zu kaufen, die am besten zu Ihnen passen.

Die Produktseite für jeden Artikel enthält Größenangaben, eine detaillierte Beschreibung, Pflegehinweise und vor allem viele Bilder.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir weitere Informationen dort veröffentlichen müssen, um Ihnen zu helfen, teilen Sie uns einfach mit, welche Informationen Sie sehen möchten, und wir werden unser Bestes tun, um sie aufzunehmen.

Bei so vielen neuen Artikeln jede Woche und Hunderten von Artikeln gleichzeitig auf der Website sowie ständig wechselnden Modenachrichten, Trendfeatures und Ratschlägen wäre es für einen Papierkatalog einfach unmöglich, Schritt zu halten.

Stattdessen konzentrieren wir unsere Energie lieber darauf, unseren Kunden eine Website zur Verfügung zu stellen, auf der Sie kaufen können, was Sie wollen, wann Sie wollen, 24 Stunden, 7 Tage die Woche, und wir glauben, dass die Bilder und der Laufsteg Ihnen einen viel realistischeren Eindruck vermitteln Artikel, die Sie möchten.

Wir bieten Ihnen gerne viele Zahlungsmöglichkeiten: Wir akzeptieren PayPal, Visa, MasterCard als unsere sichere Zahlungsmethode, die alle Arten von Kredit- oder Debitkarten akzeptiert. Wir nehmen auch die Sicherheit sehr ernst, sodass Ihre Daten bei uns sicher sind.

Alle Kredit- und Debitkarteninhaber unterliegen der Validierung und Autorisierung durch uns und den Kartenaussteller, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern.

Folgende Währungen sind verfügbar: US-Dollar, EURO, britisches Pfund Sterling, kanadischer Dollar, australischer Dollar, japanischer Yen

Ihre Kreditkarte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

1.Die Karte ist möglicherweise abgelaufen. Überprüfen Sie, ob Ihre Karte noch gültig ist.

2. Möglicherweise haben Sie Ihr Kreditlimit erreicht. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu überprüfen, ob Sie das autorisierte Kauflimit nicht überschritten haben.

3. Möglicherweise haben Sie einige Informationen falsch eingegeben. Überprüfen Sie, ob Sie alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt haben.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Webbrowsers verwenden. Vielleicht, weil Ihr Browser einige Arten von Plug-Ins installiert hat. Bitte löschen Sie die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut.

Bitte mach dir keine Sorgen; Es ist sicher, auf unserer Website zu bestellen.

Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien beim Übertragen und Empfangen von Kundendaten, die mit unserem Site-Server ausgetauscht werden. Keine Ihrer Kreditkartendaten werden preisgegeben.

Wenn Sie während des Bezahlvorgangs Ihre Kreditkarten- und persönlichen Informationen in unserem Online-Shop eingeben, übermitteln Sie die Informationen sicher an uns, indem Sie die Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) verwenden.

Wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team unter info@zioccie.com und wir werden sehen, was wir tun können! Bitte beachten Sie: Wir können Benutzerfehler, die an der Kasse gemacht werden, nicht immer korrigieren, aber wir werden alles tun, um alle Probleme zu beheben.

Steuern und Zölle sind im Checkout nicht enthalten. Wenn das Paket in Ihrem Land ankommt, wird sich das Lieferunternehmen bezüglich der Höhe der Steuern/Zölle, für die Sie verantwortlich sind, mit Ihnen in Verbindung setzen.

Es tut uns so leid, das zu hören! Wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team unter info@zioccie.com und wir werden versuchen, es für Sie zu finden. Bitte beachten Sie: Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während des Transports verloren gehen, aber wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach Ihrem Paket.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung nach dem Versand an die falsche Adresse geht und per UPS versendet wird, empfehlen wir Ihnen, sich bei UPS anzumelden und die Sendung über deren Portal umzuleiten. Dies ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass die Sendung an der richtigen Adresse ankommt. Wenn das keine Option ist, rufen Sie uns an info@zioccie.com und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen eine zufriedenstellende Antwort zu geben. Bitte beachte: Wir können Benutzerfehler, die an der Kasse gemacht werden, nicht immer korrigieren, aber wir werden alles tun, um alle Probleme zu beheben!

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