Retours et échanges

Annulation:

Généralement, nous acceptons les annulations de commande jusqu'à ce que le produit soit expédié, de sorte que les commandes passées dans les 24 heures sont susceptibles d'être acceptées pour annulation. Votre commande sera intégralement remboursée si elle est annulée. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.

Adresse de retour:

Tursina Trade, LLC (wesam)
Cube smart storage
1871 Country Club Dr Unit #2194
Mansfield , TX 76063
US
001-2142264718


Conditions de retour :
  • Nous sommes heureux d'accepter les retours dans les 30 jours suivant la livraison si vous n'êtes pas satisfait.

  • L'article est dans son état d'origine, non porté et inutilisé, et contient toutes les étiquettes et emballages d'origine.
  • Vous devez retourner les cadeaux gratuits rapidement, dans leur état d'origine, non utilisés et non portés.
  • Les retours qui nous sont envoyés directement sans nous avoir contactés au préalable ne seront pas acceptés.
  • Sauf si le cadeau a été perdu ou utilisé, il ne peut pas être retourné ou déduit du prix lors de son retour.
  • Il n'y aura aucun remboursement des frais d'expédition d'origine ni de la garantie d'expédition.

Voici quelques conditions qui ne sont pas des problèmes de qualité :

  • Les fils lâches, les bords bruts, l'épaisseur, le toucher ou les couleurs qui semblent différents sur différents moniteurs ne sont pas des problèmes de qualité.

  • Retourner des articles parce que vous n'êtes pas satisfait du style, de la couleur ou de vos préférences personnelles n'est pas un problème de qualité.
  • L'utilisation, le lavage, l'entretien, le mauvais entretien, l'auto-réparation, la modification ou d'autres facteurs humains ne comptent pas comme des problèmes de qualité.
  • Un défaut clairement indiqué au moment de l'achat ne représente pas un problème de qualité, les retours ne sont donc pas acceptés.
  • Si vous ne savez pas quelle taille choisir, il est recommandé de se référer à notre tableau des tailles. Les problèmes de qualité ne s'appliquent pas aux retours en raison de problèmes de dimensionnement.
  • Il est possible que des articles de même taille soient légèrement différents en raison de leur conception et de leur style. Veuillez vous référer aux mesures réelles.

N'hésitez pas à nous contacter au info@zioccie.com pour toute question concernant les retours. Envoyez-nous d'abord un e-mail si vous souhaitez retourner quelque chose. Notre étiquette d'expédition de retour et les instructions vous seront envoyées si nous l'acceptons. 

Dommages et problèmes :

Dans le cas peu probable où votre commande serait défectueuse, endommagée ou erronée, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

Des échanges:

Lorsque vous retournez un article, effectuez un achat séparé pour le nouvel article une fois le retour accepté. Cela vous assurera d'obtenir ce que vous voulez. Vous pouvez échanger des commandes en contactant notre équipe d'assistance à info@zioccie.com.

Remboursements :

Si nous approuvons votre remboursement, nous vous en informerons dans les 3 jours suivant la réception et l'inspection de votre retour. Votre mode de paiement original sera automatiquement crédité s'il est approuvé. Les banques et les sociétés de cartes de crédit prennent généralement 3 à 7 jours ouvrables pour vous rembourser.

Remboursements en retard ou manquants :

Vérifiez à nouveau auprès de votre banque locale si vous n'avez pas encore obtenu de remboursement.

Vous recevrez généralement votre remboursement dans un délai de 3 à 7 jours après avoir contacté votre compagnie de carte de crédit. La prochaine étape consiste à contacter votre banque. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir fait tout cela, veuillez nous contacter à info@zioccie.com.

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