Devoluciones / Cambios

Cancelación:

En general, aceptamos cancelaciones de pedidos hasta que se envía el producto, por lo que es probable que los pedidos realizados dentro de las 24 horas se acepten para cancelación. Su pedido será reembolsado en su totalidad si se cancela. Los pedidos que ya han sido enviados no se pueden cancelar.

Dirección del remitente:

Tursina Trade, LLC (wesam)
Cube smart storage
1871 Country Club Dr Unit #2194
Mansfield , TX 76063
US
001-2142264718

Condiciones de devolución:

• Nos complace aceptar devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega si no está satisfecho con ella.

• El artículo está en su estado original, sin usar ni usar, y contiene todas las etiquetas y el embalaje originales.
• Debe devolver los obsequios rápidamente, en su estado original, sin usar y sin usar.
• No se aceptarán devoluciones enviadas directamente a nosotros sin contactarnos primero.
• A menos que el regalo se haya perdido o usado, no se puede devolver ni deducir del precio cuando se devuelve.
• No habrá reembolso de la tarifa de envío original y tampoco de la Garantía de envío.

Estas son algunas condiciones que no son problemas de calidad:

• Los hilos que están sueltos, los bordes sin terminar, el grosor, el tacto o los colores que se ven diferentes en diferentes monitores no son problemas de calidad.

• Devolver cosas porque no está satisfecho con el estilo, el color o su preferencia personal no es un problema de calidad.
• El uso, el lavado, el cuidado, el mantenimiento inadecuado, la reparación automática, la modificación u otros factores humanos no cuentan como problemas de calidad.
• Un defecto que se indicó claramente en el momento de la compra no representa un problema de calidad, por lo que no se aceptan devoluciones.
• Si no está seguro de qué tamaño obtener, se recomienda consultar nuestra tabla de tallas. Los problemas de calidad no se aplican a las devoluciones debido a problemas de tamaño.
• Es posible que los artículos del mismo tamaño sean ligeramente diferentes debido al diseño y estilo. Por favor, consulte las medidas reales.

No dude en contactarnos en info@zioccie.com con cualquier pregunta sobre devoluciones. Envíenos un correo electrónico primero si desea devolver algo. Si la aceptamos, le enviaremos la etiqueta de envío de devolución y las instrucciones. 

Daños y problemas:

En el improbable caso de que su pedido sea defectuoso, dañado o incorrecto, notifíquenos de inmediato para que podamos resolver el problema.

Intercambios:

Al devolver un artículo, realice una compra por separado para el nuevo artículo después de que se acepte la devolución. Esto asegurará que obtengas lo que deseas. Puede intercambiar pedidos poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte en info@zioccie.com.

Reembolsos:

Si aprobamos su reembolso, le informaremos dentro de los 3 días posteriores a la recepción e inspección de su devolución. Su método de pago original se acreditará automáticamente si se aprueba. Los bancos y las compañías de tarjetas de crédito suelen tardar de 3 a 7 días hábiles en reembolsarle.

Reembolsos atrasados o faltantes:

Consulte con su banco local nuevamente si aún no ha recibido un reembolso.

Por lo general, recibirá su reembolso dentro de los 3 a 7 días después de comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito. El siguiente paso es ponerse en contacto con su banco. Si aún no ha recibido su reembolso después de hacer todo esto, contáctenos en info@zioccie.com.